Vår arbetsmetod
För förstagångskunder: Hur fungerar Atradius Collections?
Om du inte är kund ännu kan du enkelt påbörja din inkassoprocess genom att begära en kostnadsfri offert. Detta kan ske via webbformuläret eller genom att ringa oss.
När du har valt Atradius Collections som ditt inkassoföretag får du en bekräftelse med följande information:
- Ditt kundnummer (eller flera, om du finns på många ställen);
- Kontaktuppgifter till din kontaktperson på Atradius Collections;
- Inloggningsuppgifter för Collect@Net, vårt inkassosystem online.
Som kund får du inloggningsuppgifter till vårt online-system Collect@Net. Här kan du skicka in inkassoärenden, titta på pågående ärenden och lämna uppgifter. Du har inte bara samma kontaktpunkt för alla dina frågor, du kan också följa dina inkassoärenden online: alla dagar dygnet runt, över hela världen. Om du inte har tillgång till internet, accepterar vi också fax.
Atradius Collections-processen de första 24 timmarna:
Så snart en gäldenär förs in i online-systemet börjar inkassohandläggaren arbeta med ärendet enligt vår exklusiva ärendehanteringsprocess. Indrivning i godo initieras när han eller hon kontaktar din gäldenär direkt, via telefon, e-post, fax eller brev. Detta sker inom de första 24 timmarna.
Vårt mål är att driva in skulden åt dig så snabbt och effektivt som möjligt. Du har alltid en kontaktpunkt på Atradius Collections som svarar på alla dina frågor och ger information om utvecklingen i det enskilda ärendet.
Atradius Collections-processen efter de första 24 timmarna:
Vid behov tilldelas du en särskild inkassohandläggare som arbetar med dig för att få mer insikt i din verksamhet och relationen med din kund för att påskynda indrivningen. De påföljande stegen beror på omständigheterna.
Atradius Collections håller dig aktivt uppdaterad genom hela processen och ger råd steg för steg för vad du kan göra. På detta sätt kan vi lösa de flesta ärenden snabbt och i godo.
De flesta inkassoärenden görs upp i godo, men tyvärr är det inte alltid fallet. Ibland är den enda lösningen att vidta rättsliga åtgärder, och i dessa situationer hjälper vi dig igenom hela rättsprocessen.
Vill du: